O senador Wellington Dias (PT-PI), em pronunciamento em Plenário nesta quarta-feira (29), registrou a crescente insatisfação dos usuários de telefonia móvel. Ele disse que as operadoras do serviço já ocupam os primeiros lugares em reclamações dos consumidores nos Procons, superando as operadoras de cartão de crédito, os bancos e as operadoras de telefonia fixa.
Wellington Dias atribui as falhas no serviço ao excesso de usuários por antena de celular.
- Esse é um dos principais motivos da queda de qualidade dos serviços nas grandes cidades, onde houve uma explosão no tráfego de dados de internet nos últimos anos. Isso exige não só novas torres, como equipamentos mais potentes nos locais onde que já existe infraestrutura - afirmou.
Conforme estatísticas que apresentou, nos Estados Unidos há cerca de mil usuários por antena, enquanto no Brasil são 4.618 – média que, nos últimos dez anos, praticamente dobrou. O parlamentar lembrou que as operadoras fizeram elevados investimentos em infraestrutura até 2006, quando o ritmo caiu e o lançamento da tecnologia 3G aumentou a demanda por tráfego de dados. Segundo o senador, a situação é pior no Norte, Nordeste e Centro-Oeste.
- Teresina, capital do Piauí, é a campeã do descaso, onde a média é de 11.634 clientes por antena. Eu não consigo fazer uma ligação lá. Em várias regiões não conseguimos linha. Não estou falando da zona rural, mas da zona urbana – protestou o senador.
Para Wellington Dias, é necessário acompanhar a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que não pode deixar de impor as sanções necessárias contra as operadoras que não cumprem as metas assumidas.
Fonte: Sonda Brasil
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